Уже два дня программа не работает.

Добрый день!

Программа уже 2 дня не работает, в статистике указано, что поставлено всего 2 лайка за 2 суток и идет загрузка данных. 

Могли бы вы объяснить в чем проблема?

У меня завтра заканчивается пробный период, но я не увидела вообще никакой работы программы.